Service Desk instituti - Service Desk Institute

Ushbu maqolada bir nechta muammolar mavjud. Iltimos yordam bering uni yaxshilang yoki ushbu masalalarni muhokama qiling munozara sahifasi. (Ushbu shablon xabarlarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola tushunarsiz keltirish uslubiga ega. Amaldagi havolalar boshqacha yoki izchil uslubda aniqroq bo'lishi mumkin iqtibos va izohlar. (2011 yil fevral) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Ushbu maqolaning mavzusi Vikipediyaga mos kelmasligi mumkin kompaniyalar va tashkilotlar uchun e'tiborga loyiqligi bo'yicha ko'rsatmalar. Iltimos, havola orqali notanishlikni aniqlashga yordam bering ishonchli ikkilamchi manbalar bu mustaqil mavzuni va shunchaki ahamiyatsiz so'zlardan tashqari uni muhim yoritishni ta'minlaydi. Agar nogironlik aniqlanmasa, maqola ehtimol bo'lishi mumkin birlashtirildi, qayta yo'naltirildi, yoki o'chirildi. Manbalarni toping: "Servis stollari instituti"  – Yangiliklar  · gazetalar  · kitoblar  · olim  · JSTOR (2011 yil fevral) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola manbalarga haddan tashqari ishonishi mumkin mavzu bilan juda chambarchas bog'liq, maqolaning mavjud bo'lishiga to'sqinlik qiladi tekshirilishi mumkin va neytral. Iltimos yordam bering uni yaxshilang ularni yanada mosroq bilan almashtirish orqali iqtiboslar ga ishonchli, mustaqil, uchinchi tomon manbalari. (2013 yil oktyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

The Service Desk instituti (SDI), 1988 yilda tashkil etilgan bo'lib, bu erda ishlayotganlar uchun butun dunyo bo'ylab professional tashkilotdir IT xizmati va qo'llab-quvvatlash sanoat. SDI AT-ni qo'llab-quvvatlash bo'yicha treninglar, jamoatchilik forumlari va tadbirlarga asoslangan xizmatlar orqali yordam xizmati mutaxassislarining bilimlarini yaxshilashga yordam beradigan ma'lumotlarni etkazib beradi. Ularning belgilangan maqsadlari - bu shaxslarga o'zlarining bilim va ko'nikmalarini takomillashtirish, AT xizmatlari mutaxassislarining martabalarini oshirishda yordam berishdir.

Fon

SDI dastlab "Yordam stolining foydalanuvchilar guruhi" deb nomlangan va Xovard Kendall tomonidan asos solingan. Keyinchalik kompaniya Help Desk Institute deb nomlandi. 2008 yilda kompaniya rebrending mashqlarini o'tkazdi va 2008 yil 9 aprelda o'z nomini Service Desk Institute deb o'zgartirdi.

Shuningdek qarang

• Xizmat ko'rsatish stoli (ITSM)
• Ma'lumot markazi
• IT infratuzilmasi kutubxonasi

Adabiyotlar

• SDI-ning xizmat ko'rsatish stollari va IT-xizmati mutaxassislari uchun standartlari
• SDI ning bepul xizmat ko'rsatish stolini baholash
• Service Desk sertifikati, cho'ntak uchun qo'llanma
• AT xizmatlarini xaridorlar uchun qo'llanma
• IT xizmati va qo'llab-quvvatlash mukofotlari
• SDI xizmat ko'rsatish stoli benchmarking tendentsiyalari haqida hisobot
• Kelajakdagi IT xizmatlari tendentsiyalari: 2017 yilda xizmat ko'rsatish stoli va undan tashqarida
• SDI tadbirlari taqvimi: xizmat ko'rsatish stolini yaxshilashni istagan IT-xizmat mutaxassislari uchun bir kunlik tadbirlarni ilhomlantirish
• Service Desk tahlilchisi malakasi
• Service Desk Manager malakasi

Tashqi havolalar

• Rasmiy veb-sayt

Ushbu tashkilot bilan bog'liq maqola a naycha. Siz Vikipediyaga yordam berishingiz mumkin uni kengaytirish.